Política de Privacidade

A PokeLuxe, marca registrada da Fool Pictures ME e Morphkus ME, CNPJ 40.648.927/0001-57, com sede em Ponta Grossa – PR, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os visitantes e clientes do site pokeluxe.com.br.
Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações que coletamos:

Durante sua navegação ou compra em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
  • Dados pessoais: nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail.
  • Dados de pagamento: informações transmitidas de forma segura pelos intermediadores (nós não armazenamos dados de cartão de crédito).
  • Informações de navegação: cookies, endereço IP, navegador e sistema operacional, para melhorar sua experiência e segurança.
2. Finalidade do uso dos dados:

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
  • Processar e entregar pedidos realizados.
  • Enviar comunicações relacionadas ao seu pedido (pagamento, envio, rastreio).
  • Entrar em contato em caso de dúvidas ou problemas.
  • Enviar promoções e novidades
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Compartilhamento de informações:

A Pokeluxe não vende, aluga nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para:
  • Processamento de pagamento (ex.: PagSeguro, Mercado Pago, Pix).
  • Entrega de produtos (Correios, transportadoras).
  • Cumprimento de exigências legais e fiscais.
Em todos os casos, garantimos que nossos parceiros tratam os dados com o mesmo nível de segurança exigido pela LGPD.

4. Armazenamento e segurança dos dados:
  • Seus dados são armazenados em servidores protegidos e acessíveis apenas por pessoas autorizadas.
  • Utilizamos certificados de segurança (SSL) e protocolos de criptografia para proteger suas informações durante a navegação.
  • Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
5. Direitos do titular de dados:

Conforme a LGPD, você tem direito a:
  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
  • Solicitar a portabilidade das informações.
  • Retirar o consentimento para comunicações promocionais.
  • Solicitar a exclusão completa de seus dados dos nossos sistemas.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para lojapokeluxe@gmail.com com o assunto “Solicitação de Dados”.
6. Uso de cookies:

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e entender o comportamento dos visitantes no site. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.
Tipos de cookies utilizados:
  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
  • De desempenho: ajudam a melhorar velocidade e navegação.
  • De marketing: usados apenas com seu consentimento para ofertas personalizadas.
7. Envio de comunicações:

Você pode optar por receber ou não nossos e-mails promocionais. Cada mensagem enviada conterá a opção de descadastro imediato.
8. Alterações desta política:

A PokeLuxe pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias nos processos ou novas exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível no site com a data da última atualização.

9. Contato:

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 lojapokeluxe@gmail.com 📍 Ponta Grossa – PR